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鹤壁市天源仪器仪表有限公司
地 址:鹤壁市淇滨区民营工业园
电 话: 0392-3337386
     0392-3337389
传 真: 0392-3337383
手 机:13613928539
邮 箱:tyyqyb@126.com
网 址:http://www.junmanyi.com
                         天源仪器仪表有限公司售后服务承诺书



        凡购买我公司煤质分析仪器量热仪产品保修壹年,煤矸石量热仪在质保期内出现质量问题,本公司免费维修,终身提供技术支持。按客户要求生产与产品有关的配件,保证设备的长时间运行,售后服务不受时间限制,可以随时在接到电话后立即解决,听取用户反馈意见并及时处理。如果您在使用我们的产品时遇到问题,欢迎随时与天源仪器仪表有限公司联系。
一、设备的配置
公司保证提供良好无损煤质检测仪器的设备,同时具备详细的使用说明。
二、设备的安装调试
煤焦化验设备到货后公司即派专业技术人员进行现场安装调试和指导,在用户的组织和安排下负责完成对煤炭检测设备及相关软件的安装调试、实验、运行。
三、售后承诺
1、煤质检测仪器设备保修期为一年免费保修(安装调试计算),以及煤质化验设备的终生维修,终身免费技术咨询。
2、保修期为自安装调试日起,免费保修一年。保修期内,由于不是客户人为因素,造成装置故障及损坏,概由我公司无偿负责解决,公司接到用户电话或书面通知应给予维修服务;但是如因客户使用不当造成上门服务所发生的费用需客户承担。
3、保修期外,零配件只收取成本费,不再另收维修服务费。
4、在煤质分析仪器出现故障时,接到用户通知后,尽力48小时内实质性应答72小时赶到现场进行解决,一般问题当场解决,如果需要更换配件,国产仪器7个工作日内解决问题,进口仪器大致45个工作日内解决问题。
5、每年至少一次用户回访,提供技术服务与技术支持,进行设备免费检修。本公司承诺终生为您服务。
           
公司网址:http://www.junmanyi.com